Работа в медицинской организации предполагает не просто формальное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Нужен подход, основанный на мотивации, с открытым сердцем и душой.
Сегодня для сотрудников ГАУЗ «РНД» было проведено занятие на тему «Соблюдение принципов этики и деонтологии».
Как реагировать на замечания, требования, недовольство пациентов, работа с родственниками пациентов? Как создать комфортные условия для лечения и принятия решений? И многие другие вопросы коллективно обсуждались на лекции по этике и деонтологии.
Подобные мероприятия проводятся с целью повышения личных компетенций сотрудников, позволяя улучшить общение персонала с пациентами и между собой, создать конструктивное взаимодействие персонала, повысить качество оказания услуг и создать комфортные условия для пациентов. Такие лекции – это только часть большой работы, которая ведется в коллективе, чтобы психологический климат был благоприятным.
